Central de dúvidas
Como podemos ajudar?
Busque pela sua dúvida ou escolha um assunto.
Produto
O que é o Kit Flexaris?
É o Sistema Flexaris de Dupla Ação: Flexaris Gotas, um suplemento alimentar líquido sabor laranja para tomar todos os dias, e Flexaris Gel Massageador, para massagear as regiões que pedem mais atenção. As gotas cuidam da constância; o gel traz sensação de alívio na hora da massagem.
O que vem em cada kit?
Kit 1 mês: 1 frasco de Gotas + 1 Gel Massageador. Kit 3 meses: 3 frascos de Gotas + 1 Gel Massageador. Kit 6 meses: 6 frascos de Gotas + 2 Géis Massageadores.
Flexaris é um remédio?
Não. Flexaris Gotas é um suplemento alimentar e Flexaris Gel Massageador é um cosmético. Eles não são medicamentos e não substituem orientação médica nem tratamentos.
Flexaris é notificado na Anvisa?
Sim. Flexaris Gotas é um alimento notificado na Anvisa sob nº 25351120756202662. Flexaris Gel Massageador: [status e nº de notificação na Anvisa — preencher].
Qual é a composição das Gotas?
Cada porção de 20 gotas (1 ml) tem 80 mg de curcumina (extrato de cúrcuma), 4 mg de colágeno tipo II não desnaturado, 50 µg de vitamina D3, 15 mg de vitamina E e 120 µg de vitamina K2 (menaquinona-7), além de bisglicinato de manganês. Zero açúcar e não contém glúten. A lista completa de ingredientes está na página do produto e no rótulo.
O que tem no Gel Massageador?
[Ativos e composição (INCI) do gel — preencher conforme o rótulo.]
Quem fabrica o Flexaris?
Flexaris Gotas é fabricado pela Gold Vida Ltda (Ello Kaps Indústria de Suplementos), em São Paulo/SP, e comercializado pela Bluve Company LTDA.
Modo de uso
Como tomar as Gotas?
Tome 20 gotas (1 ml) uma vez ao dia, como indicado no rótulo. Não exceda a recomendação diária. [Confirmar com o fabricante se pode ser diluído em água ou suco.]
Como usar o Gel?
Aplique uma pequena quantidade na região e massageie com movimentos circulares até absorver. Use até [X] vezes ao dia. Produto de uso externo.
Posso usar o gel mais de uma vez por dia?
Sim, até [X] vezes ao dia, conforme o rótulo. Não aplique em pele ferida ou irritada e evite contato com os olhos. [Confirmar advertências do rótulo do gel.]
Posso usar junto com outros remédios?
Se você usa medicamentos ou tem alguma condição de saúde, converse com seu médico antes de começar. Leve a composição do produto para a consulta.
Quem não deve usar?
Flexaris Gotas é destinado a pessoas com 19 anos ou mais. Não deve ser consumido por gestantes, lactantes, crianças e pessoas com doenças hepáticas, biliares ou úlceras gástricas. Pessoas com enfermidades ou em uso de medicamentos devem consultar o médico.
Quanto dura cada frasco e cada gel?
Cada frasco de 30 ml tem 30 porções: dura 30 dias com 20 gotas por dia. Depois de aberto, consuma em até 60 dias. O gel de 90 g rende cerca de [X] aplicações [confirmar].
Em quanto tempo começo a sentir diferença?
A sensação do gel aparece já durante a massagem. As gotas fazem parte de uma rotina diária, e o mais importante é a constância. Cada pessoa é única, por isso os resultados podem variar.
Pedido e entrega
Vocês entregam em todo o Brasil?
Sim, enviamos para todas as regiões do Brasil, com código de rastreio.
Qual é o prazo de entrega?
O pedido é postado em até [X] dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega é de [X a Y] dias úteis, conforme a região, e aparece no checkout ao informar o CEP.
O frete é grátis?
[Confirmar a política de frete: grátis para todo o Brasil?]
Como acompanho meu pedido?
Assim que o pedido é postado, enviamos o código de rastreio por [WhatsApp e e-mail]. Você também pode acompanhar na página Fale Conosco.
Posso alterar o endereço depois da compra?
Fale com a gente pelo WhatsApp o quanto antes. Se o pedido ainda não tiver sido postado, fazemos a alteração.
Pagamento
Quais são as formas de pagamento?
Pix, cartão de crédito e boleto bancário.
Posso parcelar?
Sim, em até 12x no cartão de crédito. [Confirmar se há juros e a partir de qual parcela.]
Tem desconto no Pix?
[Definir: desconto para pagamento via Pix?]
O site é seguro?
Sim. O site usa certificado de segurança (SSL) e o pagamento é processado em ambiente protegido. [Confirmar com a plataforma de checkout.]
Quando meu pedido é confirmado?
No Pix e no cartão, a confirmação costuma ser imediata. No boleto, pode levar até [X] dias úteis após o pagamento.
Garantia e trocas
Como funciona a garantia?
Você tem [X] dias, a partir do recebimento, para experimentar o Flexaris. Se não ficar satisfeito, fale com a gente e devolvemos o seu dinheiro. [Condições da garantia — preencher.]
O que é o direito de arrependimento?
Pelo Código de Defesa do Consumidor, compras feitas pela internet podem ser canceladas em até 7 dias após o recebimento, com reembolso integral.
Meu produto chegou com avaria. E agora?
Tire uma foto da embalagem e do produto e envie pelo WhatsApp em até [X] dias após o recebimento. [Definir a política: reenvio ou reembolso.]
Como peço o reembolso?
Chame no WhatsApp ou escreva para sac@flexaris.com.br com o número do pedido. A equipe orienta a devolução e o reembolso é feito em até [X] dias úteis, na mesma forma de pagamento.
Não encontrou sua resposta?
Fale com a nossa equipe pelo WhatsApp. Atendimento humano, [seg. a sex., 9h às 18h].